Para facilitar o atendimento dos cidadãos e diminuir a quantidade de pessoas que esperam por atendimento nas unidades do DETRAN, foi disponibilizado o agendamento CNH MG, onde serviços podem ser solicitados de forma online.
Além de diminuir o acúmulo de pessoas nas unidades, a medida visa otimizar os canais de atendimento de maneira que os cidadãos possam ter suas solicitações atendidas mediante planejamento prévio e comparecimento no local e data agendados.
O serviço está disponível no site do DETRAN MG através do canal de atendimento/agendamento online, onde a pessoa poderá informar previamente sua solicitação para que tenha seu atendimento direcionado a quem possa resolvê-la. Além do canal online do DETRAN MG também existe a possibilidade de realizar o agendamento na Unidade de Atendimento Integrado (UAI).
Agendamento CNH MG
Conteúdo
Serviços de CNH Disponíveis para Agendamento Online no DETRAN
O agendamento online do DETRAN contempla os seguintes serviços referentes à CNH:
- Adição/Mudança de categoria da CNH;
- Apreensão/Entrega de CNH;
- Alteração de dados do Condutor;
- Cadastramento Biométrico;
- Solicitar Carteira definitiva;
- Certidão de Prontuário;
- Habilitação para Estrangeiro;
- Exame de Legislação;
- Exame Reciclagem;
- Inscrição Inicial para 1ª habilitação/Reinício do Processo de habilitação;
- Solicitar Renovação da CNH;
- Solicitar Segunda via da CNH;
- Transferência de Prontuário de outro Estado para Minas Gerais.
Agendamento Online no DETRAN
- Veja também: CNH Digital MG.
Como Realizar o Agendamento CNH MG
Para que o agendamento seja realizado o condutor deverá seguir as seguintes etapas no site do DETRAN MG:
- Acessar a aba “atendimento” no menu inicial;
- Atentar para as orientações quanto ao agendamento – o cancelamento, preferencialmente, deve ser realizado 48h do horário agendado, pois 3 agendamentos sem comparecimento acarretarão na suspensão do serviço por 30 dias; comparecimento com 15 minutos de antecedência para ativação da senha e tolerância de 15 minutos após horário agendado. O atendimento só poderá ocorrer até 20 minutos antes do horário fixado;
- Após a leitura das orientações, clique no campo “agendamento” para ser direcionado à outra página;
- Na página aberta posteriormente ao clique, verifique se seu login foi realizado, caso não esteja logado, informe os dados referentes à sua identificação de cadastro, serão solicitados seu CPF e a senha referente ao cadastro;
- Selecione a cidade onde deseja realizar o agendamento;
- Selecione a categoria de serviço;
- Identifique o serviço que gostaria de realizar;
- Na tela com a apresentação do calendário verifique as datas disponíveis para o atendimento do serviço solicitado e selecione a data e horário que mais adequam à sua disponibilidade;
- Compareça à unidade com a documentação necessária para realizar o atendimento: CNH (caso trate-se de um serviço referente à um documento já emitido), CPF, Carteira de Identidade, comprovante de endereço (caso seja atualização de endereço imprima os dados de seu cadastro onde consta o endereço a ser substituído).
- Para agendamento de segunda via da CNH o condutor deverá emitir a DAE (Documento de Arrecadação Estadual) e apresentar o comprovante de pagamento.
Agendamento de Atendimento nas Unidades de Atendimento Integrado
O serviço do DETRAN MG está centralizado em atendimentos na cidade de Belo Horizonte, porém as Unidades de Atendimento Integrado (UAI) disponibilizam em outras duas cidades: Araguari e Montes Claros, a extensão dos serviços referentes à CNH.
- Os passos para que o condutor possa acessar os serviços disponíveis são os seguintes:
- É necessário acessar o site da UAI dentro da página do estado de Minas Gerais;
- Dentro da página da UAI selecionar a aba “atendimento”;
- Em atendimento selecione “agendamento online gratuito”;
- Identifique na lista de serviços que irão aparecer na página o campo destinado ao DETRAN;
- Selecione “serviços de habilitação” e você será direcionado para outra página;
- Nesta nova página, selecione uma das duas unidades disponíveis (no campo outras cidades você será direcionado ao site do DETRAN em Belo Horizonte);
- Após selecionar a cidade escolha a unidade onde deseja realizar o serviço;
- Será disponibilizado um calendário para que você selecione a data que mais atende sua necessidade;
- Compareça no local agendado com 15 minutos de antecedência;
- Realize o cancelamento caso não tenha possibilidade de comparecimento.
Unidades de Atendimento Integrado
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